В прошлой статьи мы научились создавать свой склад при работе по FBS на Wildberries. Мы добавили товар который планируем продавать и добавили остатки. В этой статье я покажу как правильно формировать сборочные задания, маркировать и отгружать товар на склад Wildberries.
Как правильно оформлять сборочные задания
В личном кабинете Wildberries в разделе «Продажи со склада продавца» — «Сборочные задания (везу на склад WB)» Вам будут доступны новые заявки. Как только покупатели сделают заказ на Ваш товар, они появятся во вкладке «Новые».
Рекомендую. Ежедневно проверять сборочные задания.
Сборочные задания несут в себе информацию, на какой Сортировочный центр (СЦ) — либо пункт выдачи заказов (ПВЗ) необходимо отвезти данный заказ, но учитывая что мы планируем работать со своего склада по FBS, соответственно будем возить собранные товары — только на сортировочные центры в своем регионе.
Сборочные задания проходят 4 статуса (на стороне продавца):
- Новое. Как только клиент на витрине WB сделает заказ, Вы получаете сборочное задание со статусом «Новое». Обратите внимание на срок поставки – его необходимо соблюдать.
- На сборке. Этот статус сборочного задания Вы устанавливаете, когда готовы приступить к подготовке товара для отправки его на склад WB. Процесс работы разобран ниже.
- Собранные. Конечный статус сборочного задания. Он означает, что товар упакован, промаркирован этикеткой, передан продавцом на доставку и склад WB готов к приемке этого товара.
- Архив.
Алгоритм работы со Сборочным заданием
Получив «Новое» сборочное задание, нужно убедиться, что заказанный товар доступен на Вашем складе. В противном случае, сборочное задание придется отменить. Обязательно следите за временем (таймером), чтобы вовремя доставить товар на склад. (Таймер влияет на рейтинг, об этом мы поговорим позже).
На следующем шаге передаем товар на сборку. Можно выбрать одно или несколько заданий, которые хотите передать на Сборку и подготовку к отправке на склад WB. Все задания можно выбрать, кликнув на чек-бокс, отмеченный на картинке:
Далее нажмите кнопку «Добавить к сборке»
Внимание. На данном этапе можно отменить задание (если по каким-то форс-мажорным обстоятельствам, Вы не можете доставить товар. Оно влияет на рейтинг продавца, так же предусмотрен соответственно штраф 30-50% от стоимости не переданного товара, будьте внимательны при загрузке остатков).
После нажатия «Добавить к сборке», задание перейдет во вкладку в сборке. Это самый важный этап, тут нужно быть очень внимательным. Поехали дальше….
Подготовка товара к отправке на склад Wildberries
Чтобы подготовить товары к отправке на склад Wildberries, нужно нажать «Создать поставку»
Выберите одно или несколько заданий (товаров), которые вы хотите отправить на склад
Нажмите на «Распечатать этикетки и добавить товары в поставку», предварительно выбрав размер этикеток (58х40 или 40х30). После этого Вам нужно упаковать товар и подготовить к отгрузке на склад, а для удобства вы можете скачать лист подбора.
Лист подбора – это документ, который призван упростить Вам подбор и подготовку товара к отправке на склад WB. Он содержит заказанные товары и эскиз этикетки, которую необходимо наклеить на товар. Именно в этой этикетке содержится информация для нас, кто заказал данный товар и куда его необходимо доставить.
Помимо листа подбора, обязательно нужно скачать «Идентификатор поставки», его можно найти во вкладке на «сборке»
Распечатываем ИП и предъявляем его при сдаче штрих-кода поставки — на коробке или с телефона.
После передачи товаров на склад, нажмите «Закрыть поставку», на данном этапе все.
Внимание. Если поле «Закрыть поставку» не активно, значит поставка закрылась автоматически.
Советы (необязательны к исполнению, но помогут избежать вопросы и ошибки):
- Не торопитесь перемещать новые задания на Сборку, особенно если там уже есть задания. Лучше закончить работу с заданиями, которые уже есть на Сборке, а потом добавить новые.
- Новые задания лучше передавать на сборку, непосредственно перед сборкой — один раз в день.
После сортировки товара на складе, задания попадают в Архив.
Если товара не было в поставке, либо был не читаемый стикер – заказ останется в статусе собранные. При не читаемом стикере, либо при отсутствии стикера – товар раскладывается на место хранения, по-вашему баркоду. При отсутствии баркода товар обезличивается – будьте внимательны.
Какие бывают статусы заданий
- Новое — новое задание (заказ);
- На сборке – взяли задание в работу;
- Собрано – заказ едет в наш сортировочный центр;
- Транзит на ПВЗ – заказ успешно прошел сортировку на складе, едет на ПВЗ;
- На ПВЗ – заказ ожидает клиента на ПВЗ
- Передано курьеру – клиент использует курьерскую доставку;
- Доставлено – заказ продан;
- Получено клиентом — заказ продан (курьерская доставка)
- Отказ при получении – клиент отказался от заказа при получении;
- Возврат товара – клиент вернул товар после покупки;
- Отмена заказа клиентом – клиент отказался от товара во время доставки;
- Отказ клиента – клиент отказался от доставки товара;
- Не подобран – вы отменили заказ.
Если у Вас появились вопросы не стесняйтесь их задавать в комментариях или по форме «задать вопрос». Вопросы, которые будут иметь масштабную заинтересованность, буду публиковать, как статью и подробно отвечать по пунктам.
Чтобы быстро получить ответ на вопрос используйте телеграмм-канал по ссылке
Если будет один заказ, например пакет семечек, обязательно ли его ложить в коробку или можно просто завернуть в пупырку; примут ли на складе?
по FBS примут.
Здравствуйте. Несколько заказов отправил на статус доставку до склада, работаю по fbs. Как их можно объединить и сделать общий qr код поставки.
Здравствуйте! Сформировала заказ…сделала все необходимое, но не активна кнопка «Закрыть поставку». Какая может быть причина и что делать?
у меня такая же ерунда,но как написано выше «поставка закрылась автоматически»
Если отменить заказ (продажа со своего склада) на этапе «новые» (Не переводить на этап «на сборке») , будет ли штраф за отмену и какой?
Илья штраф будет 50%, но по статистике пока не получали, отклоняли 8 заказов подряд.
Здравствуйте! Если у меня два заказа их надо упаковать в гофрокороб и наклеить на него штрихкод поставки, или можно эти заказы сдать без коробки? Вообще когда нужно в коробки упаковывать насколько строго к этому при приемке по fbs относятся? Ведь заказы по сути не будут на складе хранится, а сразу уедут покупателям
Мария все зависит что за товар, если это стекло то упаковка обязательно. Все остальное на ваше усмотрение. А вообще есть у ВБ инструкции что и как упаковывать.
Добрый день, статус заказа в собранных , хотя отвезла на склад и закрыла поставку , что делать ? Товар ушёл со склада , а время идёт , как будто я ещё не отгрузила
Работаю по fbs ошибся в цене и за секунду прилетело 190 заказов, потом заказы не идут, как это исправить wb теперь меня занизил в рейтинге, как понять алгоритм
Будьте повнимательнее в будущем.
Добрый день, подскажите пожалуйста, только начал работу , и есть один заказ, подскажите как выгоднее его Отправить на склад wb?) тут до смешного доходит , носки купил за 50р, продаётся 150р) как отгрузить такую посылку на склад wb)!спасибо
Дмитрий, смотрите которые ближе всего склады по системе FBS к Вам туда и возите.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, нам приходят сборочные задания на остаток «0». Например 02.01.22 пришло задание на модель верхней одежды размер 42, мы отправили на сортировочный склад. 05.01.22 опять пришло задание на ту же модель и размер. Даже адрес региона доставки тот же. И это пятый случай за полтора месяца. Поддержка один раз ответила, что проведут проверку. Но ничего не изменилось. Просто назначают штрафы. Скрины из разных отчетов приложила в заявки, но они висят без ответа уже третью неделю.Что делать?
Добрый вечер! Подскажите, если товар по FBS , в случае отказа покупателем от товара, куда этот товар возвращается? На тот же склад, на который привезла? Или в коледино поедет и будет хранится там? Нигде не могу найти информацию о возврате товара по FBS((
Да, уезжает в Коледино и продается по FBO
Здравствуйте
Работаю по FBS,позавчера была поставка в которой была одна куртка, днем передал в службу доставки товар и вечером поступил еще заказ, я добавил его к сборке, и получилось что в собранных 2 товара, один отправлен уже а один дома лежит, но дело в том что поставка одна и та же, и теперь не дает мне распечатать ШК поставки, пишет «Нет активной поставки» и время на доставку стоит прочерк. ЧТо делать?
Сегодня появилось еще одно сборочное задание, создал поставку, но в поставке 1 заказа который сегодня поступил, а тот заказа висит в подвешенном состоянии, Поддержка не отвечает, а время идет, не хочу получить штраф, помогите пожалуйста.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, обнулять остатки по ФБС нужно когда делаем поставку по ФБО или когда товар приехал на склад Валберис? Благодарю за ответ
здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему стоимость товара, указанная в сборочных заданиях меньше цены, указанной на сайте? по каким причинам это может быть и как это исправить? посчитала, что в среднем меньше на 3%, пожалуйста, разъясните ситуацию
Это скидка клиента, за это платит ВБ.
А как быть с ювелирными изделиями, которые не в Честном знаке, а в ГИИС ДМДК? Как оформлять поставки на озон и вб при продаже со склада маркетплейса?
Сперва нужно подготовить все документы потом продавать.
Здравствуйте ,произошел сбой в программе ,вб начал продавать товар с 95% скидкой ,За минуту продал более 1500 тысячи товара,за копейки ,в управление остатках была не разбериха,просто цифры таили на глазах,то поднимались,новые заказы начал удалять,из 1500 тысяч заказов ,4 ушло в статус «не подобран»,другие в статус «отказ клиента»,что это значит и каакие штрафы за это,поддержка как всегда молчит,похоже скупил их бот весь товар!
Если Вы продавали со склада ВБ, то да товар у Вас купил бот.
Здравствуйте, не пойму почему так долго висит статус: Транзит на ПВЗ, работаю по fbs, отвёз заказ в первый же день на склад, там приняли, все хорошо, должны были ещё 4 дня назад доставить клиенту, в чем может быть проблема? И ещё вопрос, я нажал «Закрыть поставку» раньше чем отвёз на склад (после нажатия кнопки закрыть заказ, был на складе через 30 мин, это проблема?
Добрый день. Причин может быть много основная причина, в регион куда заказали, мало заказов с данного склада. То что закрыли поставку ни чего страшного. Но лучше это делать после того как доставить товар на склад.
почему удалили мой вопрос?
Напомните его
Добрый вечер ) Кто -нибудь,подскажите пожалуйста, при работе со своего склада не подтягиваются карточки товаров, не ищутся ,не по арт., не по названию,никак. Вкладка СОЗДАТЬ ПОСТАВКУ не активна, —может причина в том что не Сформирована таблица с остатками? Но они никак не подтягиваются…Не ищутся и не подтягиваются с уже с созданных карточек товара! что делать?
Добрый вечер, подскажите пжлст : я распечатала ШК и собралась везт товар на СЦ, но нажала кнопку Закрыть поставку до отгрузки и теперь у меня заказ не закрывается , и нет активной поставки на склад, и теперь не понимаю, примут ли мой заказ на СЦ??
Добрый день, отправили товар по сборочному заданию в тот же день как пришел заказ. На ПВЗ отсканировали и приняли товар к доставке, но в личном кабинете пишет что мы заказ просрочили на 36 часов. И данный заказ находится в статусе На сборке. Как быть с данным вопросом. что нам делать? Рейтинг падает с каждым днем.
Здравствуйте. Мы не смогли отправить товар, который находится уже в статусе Собранные. Счётчик просроченного уже больше 90 часов. Отменить нет возможности. Что нужно делать в таком случае?
Здравствуйте. Отгружаем по системе FBS. Обязательно ли все загружать в одну коробку? Если, например, 100 позиций просто не влезают. Можно ли распечатать тогда QR код поставки на две коробки? Но на этом коде ведь указано 100 шт….. Получается, они будут считать, что 100 в одной и 100 в другой коробке?
Ответил Вам на почту. Повторюсь. ШК поставки идет один, наклейте на любую коробку или предоставьте код при приемке. Кол-во коробок не имеет значение, если не превышает паллет.