Как правильно оформлять сборочные задания и отгружать товар на склад Wildberries по системе FBS

В прошлой статьи мы научились создавать свой склад при работе по FBS на Wildberries. Мы добавили товар который планируем продавать и добавили остатки. В этой статье я покажу как правильно формировать сборочные задания, маркировать и отгружать товар на склад Wildberries.

Как правильно оформлять сборочные задания

В личном кабинете Wildberries в разделе «Продажи со склада продавца» — «Сборочные задания (везу на склад WB)» Вам будут доступны новые заявки. Как только покупатели сделают заказ на Ваш товар, они появятся во вкладке «Новые».

Как правильно оформлять сборочные задания

Рекомендую. Ежедневно проверять сборочные задания.

Сборочные задания несут в себе информацию, на какой Сортировочный центр (СЦ) — либо пункт выдачи заказов (ПВЗ) необходимо отвезти данный заказ, но учитывая что мы планируем работать со своего склада по FBS, соответственно будем возить собранные товары — только на сортировочные центры в своем регионе.

Сборочные задания для WB

Сборочные задания проходят 4 статуса (на стороне продавца):

  1. Новое. Как только клиент на витрине WB сделает заказ, Вы получаете сборочное задание со статусом «Новое». Обратите внимание на срок поставки – его необходимо соблюдать.
  2. На сборке. Этот статус сборочного задания Вы устанавливаете, когда готовы приступить к подготовке товара для отправки его на склад WB. Процесс работы разобран ниже.
  3. Собранные. Конечный статус сборочного задания. Он означает, что товар упакован, промаркирован этикеткой, передан продавцом на доставку и склад WB готов к приемке этого товара.
  4. Архив.

Алгоритм работы со Сборочным заданием

Получив «Новое» сборочное задание, нужно убедиться, что заказанный товар доступен на Вашем складе. В противном случае, сборочное задание придется отменить. Обязательно следите за временем (таймером), чтобы вовремя доставить товар на склад. (Таймер влияет на рейтинг, об этом мы поговорим позже).

На следующем шаге передаем товар на сборку. Можно выбрать одно или несколько заданий, которые хотите передать на Сборку и подготовку к отправке на склад WB. Все задания можно выбрать, кликнув на чек-бокс, отмеченный на картинке:

Алгоритм работы со Сборочным заданием

Далее нажмите кнопку «Добавить к сборке»

Алгоритм работы со Сборочным заданием

Внимание. На данном этапе можно отменить задание (если по каким-то форс-мажорным обстоятельствам, Вы не можете доставить товар. Оно влияет на рейтинг продавца, так же предусмотрен соответственно штраф 30-50% от стоимости не переданного товара, будьте внимательны при загрузке остатков).

После нажатия «Добавить к сборке», задание перейдет во вкладку в сборке. Это самый важный этап, тут нужно быть очень внимательным. Поехали дальше….

Подготовка товара к отправке на склад Wildberries

Чтобы подготовить товары к отправке на склад Wildberries, нужно нажать «Создать поставку»

Подготовка товара к отправке на склад Wildberries

Выберите одно или несколько заданий (товаров), которые вы хотите отправить на склад

Подготовка товара к отправке на склад Wildberries

Нажмите на «Распечатать этикетки и добавить товары в поставку», предварительно выбрав размер этикеток (58х40 или 40х30). После этого Вам нужно упаковать товар и подготовить к отгрузке на склад, а для удобства вы можете скачать лист подбора.

Алгоритм работы со Сборочным заданием

Лист подбора – это документ, который призван упростить Вам подбор и подготовку товара к отправке на склад WB. Он содержит заказанные товары и эскиз этикетки, которую необходимо наклеить на товар. Именно в этой этикетке содержится информация для нас, кто заказал данный товар и куда его необходимо доставить.

Помимо листа подбора, обязательно нужно скачать «Идентификатор поставки», его можно найти во вкладке на «сборке»

Подготовка товара к отправке на склад Wildberries

Распечатываем ИП и предъявляем его при сдаче штрих-кода поставки — на коробке или с телефона.

Идентификатор поставки

После передачи товаров на склад, нажмите «Закрыть поставку», на данном этапе все.

Внимание. Если поле «Закрыть поставку» не активно, значит поставка закрылась автоматически.

Советы (необязательны к исполнению, но помогут избежать вопросы и ошибки):

  • Не торопитесь перемещать новые задания на Сборку, особенно если там уже есть задания. Лучше закончить работу с заданиями, которые уже есть на Сборке, а потом добавить новые.
  • Новые задания лучше передавать на сборку, непосредственно перед сборкой — один раз в день.

После сортировки товара на складе, задания попадают в Архив.

Если товара не было в поставке, либо был не читаемый стикер – заказ останется в статусе собранные. При не читаемом стикере, либо при отсутствии стикера – товар раскладывается на место хранения, по-вашему баркоду. При отсутствии баркода товар обезличивается – будьте внимательны.

Какие бывают статусы заданий

  • Новое — новое задание (заказ);
  • На сборке – взяли задание в работу;
  • Собрано – заказ едет в наш сортировочный центр;
  • Транзит на ПВЗ – заказ успешно прошел сортировку на складе, едет на ПВЗ;
  • На ПВЗ – заказ ожидает клиента на ПВЗ
  • Передано курьеру – клиент использует курьерскую доставку;
  • Доставлено – заказ продан;
  • Получено клиентом — заказ продан (курьерская доставка)
  • Отказ при получении – клиент отказался от заказа при получении;
  • Возврат товара – клиент вернул товар после покупки;
  • Отмена заказа клиентом – клиент отказался от товара во время доставки;
  • Отказ клиента – клиент отказался от доставки товара;
  • Не подобран – вы отменили заказ.

Если у Вас появились вопросы не стесняйтесь их задавать в комментариях или по форме «задать вопрос». Вопросы, которые будут иметь масштабную заинтересованность, буду публиковать, как статью и подробно отвечать по пунктам.

Друзья! Мы создали телеграмм-канал, где решаем вопросы и делимся наработками. Приглашаем в гости, переходите по ссылке. А так же у нас есть закрытый чат поставщиков, где мы помогаем друг другу, в том числе новичкам продвигать свои товары, жми сюда!  
Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Алексей

    Если будет один заказ, например пакет семечек, обязательно ли его ложить в коробку или можно просто завернуть в пупырку; примут ли на складе?

    Ответить
    1. admin автор

      по FBS примут.

      Ответить
  2. Карина

    Здравствуйте! Сформировала заказ…сделала все необходимое, но не активна кнопка «Закрыть поставку». Какая может быть причина и что делать?

    Ответить
    1. Константин

      у меня такая же ерунда,но как написано выше «поставка закрылась автоматически»

      Ответить
  3. Илья

    Если отменить заказ (продажа со своего склада) на этапе «новые» (Не переводить на этап «на сборке») , будет ли штраф за отмену и какой?

    Ответить
    1. admin автор

      Илья штраф будет 50%, но по статистике пока не получали, отклоняли 8 заказов подряд.

      Ответить
  4. мария

    Здравствуйте! Если у меня два заказа их надо упаковать в гофрокороб и наклеить на него штрихкод поставки, или можно эти заказы сдать без коробки? Вообще когда нужно в коробки упаковывать насколько строго к этому при приемке по fbs относятся? Ведь заказы по сути не будут на складе хранится, а сразу уедут покупателям

    Ответить
    1. admin автор

      Мария все зависит что за товар, если это стекло то упаковка обязательно. Все остальное на ваше усмотрение. А вообще есть у ВБ инструкции что и как упаковывать.

      Ответить
  5. ДарьЯ

    Добрый день, статус заказа в собранных , хотя отвезла на склад и закрыла поставку , что делать ? Товар ушёл со склада , а время идёт , как будто я ещё не отгрузила

    Ответить
  6. Камран

    Работаю по fbs ошибся в цене и за секунду прилетело 190 заказов, потом заказы не идут, как это исправить wb теперь меня занизил в рейтинге, как понять алгоритм

    Ответить
    1. admin автор

      Будьте повнимательнее в будущем.

      Ответить
  7. Дмитрий

    Добрый день, подскажите пожалуйста, только начал работу , и есть один заказ, подскажите как выгоднее его Отправить на склад wb?) тут до смешного доходит , носки купил за 50р, продаётся 150р) как отгрузить такую посылку на склад wb)!спасибо

    Ответить
    1. admin автор

      Дмитрий, смотрите которые ближе всего склады по системе FBS к Вам туда и возите.

      Ответить
  8. Татьяна

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, нам приходят сборочные задания на остаток «0». Например 02.01.22 пришло задание на модель верхней одежды размер 42, мы отправили на сортировочный склад. 05.01.22 опять пришло задание на ту же модель и размер. Даже адрес региона доставки тот же. И это пятый случай за полтора месяца. Поддержка один раз ответила, что проведут проверку. Но ничего не изменилось. Просто назначают штрафы. Скрины из разных отчетов приложила в заявки, но они висят без ответа уже третью неделю.Что делать?

    Ответить
  9. Ольга

    Добрый вечер! Подскажите, если товар по FBS , в случае отказа покупателем от товара, куда этот товар возвращается? На тот же склад, на который привезла? Или в коледино поедет и будет хранится там? Нигде не могу найти информацию о возврате товара по FBS((

    Ответить
    1. admin автор

      Да, уезжает в Коледино и продается по FBO

      Ответить
  10. Валерия

    Здравствуйте
    Работаю по FBS,позавчера была поставка в которой была одна куртка, днем передал в службу доставки товар и вечером поступил еще заказ, я добавил его к сборке, и получилось что в собранных 2 товара, один отправлен уже а один дома лежит, но дело в том что поставка одна и та же, и теперь не дает мне распечатать ШК поставки, пишет «Нет активной поставки» и время на доставку стоит прочерк. ЧТо делать?
    Сегодня появилось еще одно сборочное задание, создал поставку, но в поставке 1 заказа который сегодня поступил, а тот заказа висит в подвешенном состоянии, Поддержка не отвечает, а время идет, не хочу получить штраф, помогите пожалуйста.

    Ответить
  11. Диана

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, обнулять остатки по ФБС нужно когда делаем поставку по ФБО или когда товар приехал на склад Валберис? Благодарю за ответ

    Ответить
  12. Алена

    здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему стоимость товара, указанная в сборочных заданиях меньше цены, указанной на сайте? по каким причинам это может быть и как это исправить? посчитала, что в среднем меньше на 3%, пожалуйста, разъясните ситуацию

    Ответить
    1. admin автор

      Это скидка клиента, за это платит ВБ.

      Ответить
  13. Елена

    А как быть с ювелирными изделиями, которые не в Честном знаке, а в ГИИС ДМДК? Как оформлять поставки на озон и вб при продаже со склада маркетплейса?

    Ответить
    1. admin автор

      Сперва нужно подготовить все документы потом продавать.

      Ответить
  14. павел

    Здравствуйте ,произошел сбой в программе ,вб начал продавать товар с 95% скидкой ,За минуту продал более 1500 тысячи товара,за копейки ,в управление остатках была не разбериха,просто цифры таили на глазах,то поднимались,новые заказы начал удалять,из 1500 тысяч заказов ,4 ушло в статус «не подобран»,другие в статус «отказ клиента»,что это значит и каакие штрафы за это,поддержка как всегда молчит,похоже скупил их бот весь товар!

    Ответить
    1. admin автор

      Если Вы продавали со склада ВБ, то да товар у Вас купил бот.

      Ответить
  15. Александр

    Здравствуйте, не пойму почему так долго висит статус: Транзит на ПВЗ, работаю по fbs, отвёз заказ в первый же день на склад, там приняли, все хорошо, должны были ещё 4 дня назад доставить клиенту, в чем может быть проблема? И ещё вопрос, я нажал «Закрыть поставку» раньше чем отвёз на склад (после нажатия кнопки закрыть заказ, был на складе через 30 мин, это проблема?

    Ответить
    1. admin автор

      Добрый день. Причин может быть много основная причина, в регион куда заказали, мало заказов с данного склада. То что закрыли поставку ни чего страшного. Но лучше это делать после того как доставить товар на склад.

      Ответить
  16. павел

    почему удалили мой вопрос?

    Ответить
    1. admin автор

      Напомните его

      Ответить
  17. Евгений

    Добрый вечер ) Кто -нибудь,подскажите пожалуйста, при работе со своего склада не подтягиваются карточки товаров, не ищутся ,не по арт., не по названию,никак. Вкладка СОЗДАТЬ ПОСТАВКУ не активна, —может причина в том что не Сформирована таблица с остатками? Но они никак не подтягиваются…Не ищутся и не подтягиваются с уже с созданных карточек товара! что делать?

    Ответить
  18. Елена

    Добрый вечер, подскажите пжлст : я распечатала ШК и собралась везт товар на СЦ, но нажала кнопку Закрыть поставку до отгрузки и теперь у меня заказ не закрывается , и нет активной поставки на склад, и теперь не понимаю, примут ли мой заказ на СЦ??

    Ответить
    1. Алина

      Елена, добрый день, подскажите пожалуйста как решили ситуацию? У меня так же получилось

      Ответить
  19. Анастасия

    Добрый день, отправили товар по сборочному заданию в тот же день как пришел заказ. На ПВЗ отсканировали и приняли товар к доставке, но в личном кабинете пишет что мы заказ просрочили на 36 часов. И данный заказ находится в статусе На сборке. Как быть с данным вопросом. что нам делать? Рейтинг падает с каждым днем.

    Ответить
  20. Дмитрий

    Здравствуйте. Мы не смогли отправить товар, который находится уже в статусе Собранные. Счётчик просроченного уже больше 90 часов. Отменить нет возможности. Что нужно делать в таком случае?

    Ответить
  21. Ольга

    Скажите, только что перешла на фбс. Могу ли я товар относить в бопп пакетах, как и на склад вб отправляла? Или надо не прозрачный пакет?

    Ответить
  22. Богдан

    Не сделал идентификатор поставки и закрыл поставку, теперь не могу его сделать, а без него товар не примут. Что делать в такой ситуации? Время идет а доставку оформить не могу fbs

    Ответить
  23. Татьяна

    Можно ли доставить товар покупателю на ПВЗ, который он укажет, если продавец находится в том же городе, что и покупатель? Так ведь быстрее дойдет товар и не надо ехать на склад с одним товаром.

    Ответить
  24. Алёна

    «Внимание. Если поле «Закрыть поставку» не активно, значит поставка закрылась автоматически» — Извините, не соглашусь.
    Поставка может быть и НЕЗАКРЫТОЙ, а оранжевая кнопка «закрыть поставку» — все равно неактивной. Так может быть, например, если на все заказы, бывшие «на сборке», Вы распечатали ШК заказов (заказы при этом перешли в «собранные»), но ШК поставки по какой-то причине не распечатали и вышли из вкладки «собранные». В этой ситуации может помочь перенос одного или нескольких новых заказов из вкладки «новые» во вкладку «на сборке» (осторожно и внимательно! не распечатывая ШК этих новых заказов). После появления новых заказов «на сборке» кнопка «закрыть поставку» в «собранных» снова становится активной.

    Ответить
  25. Надежда

    Добрый день не сохранили , не распечатала индикатор поставки, он исчез, где теперь его найти?

    Ответить
  26. Людмила

    Здравствуйте! Я получила новый заказ на сборку товара, живу в Питере , вроде есть возможность отвозить fbs на пункты пвз , ( которые декларируют) но при сборке валдберрис предлагает только два склада. Я знаю, что люди возят на пвз заказанные товары, но понять не могу как они это делают

    Ответить